Política de envío

Entrega

El plazo de entrega es de 48/72 horas laborables, salvo roturas de stock, en cuyo caso puede llegar hasta 30 días. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad; si hay algún problema de stock o de entrega, te reembolsamos el importe abonado.

Envío a domicilio

  • Envío estándar: en compras inferiores a 60 €, los gastos de envío corren a tu cargo. A partir de 60 €, el envío es gratuito.

Recogida en tienda

Durante el proceso de compra puedes elegir "Recoger en tienda". Esta opción no tiene coste de envío. Dispones de 15 días desde que tu pedido esté listo para pasar a recogerlo. Si transcurrido ese plazo no lo has recogido por causas ajenas a nosotros, entenderemos que desistes del contrato: lo resolveremos y te devolveremos el importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales, con el mismo medio de pago.

Imposibilidad de entrega

Si el transportista no puede entregar el pedido por ausencia del destinatario, intentará contactar por email y, en algunos casos, por teléfono. Tras dos intentos fallidos, deberás contactar tú con la agencia de transporte para gestionar la entrega. Si finalmente no se puede completar, el pedido quedará en un punto de recogida (con aviso previo) o volverá a nuestro almacén, entendiendo que desistes del contrato. Te devolvemos el importe en el menor plazo posible, y como máximo en 14 días desde la resolución. Los gastos adicionales de transporte derivados de este desistimiento podrán repercutirse.

Cancelación del pedido por nuestra parte

Podemos cancelar o no aceptar un pedido confirmado en estos casos:

  • Error técnico o tipográfico en precios u otros datos del producto.
  • Falta de disponibilidad.
  • Indicios de fraude según nuestros sistemas de seguridad.
  • Indicios de que el cliente es menor de edad o incumple estas condiciones.
  • Imposibilidad de entregar en la dirección facilitada.
  • Ataques informáticos, virus u otras causas de fuerza mayor.

¿Necesitas devolver algo?

Consulta nuestra Política de reembolso, donde explicamos plazos, condiciones y gastos de devolución (incluida la recogida a domicilio).